Branding ada di mana-mana, mulai dari pakaian yang kita kenakan, makanan yang kita makan, hingga produk yang kita gunakan dan tidak ada yang bisa memungkirinya. Oleh karena itu, branding memainkan peranan yang sangat penting dalam bisnis sebagai penentuan pilihan yang dibuat konsumen.

Apa itu branding?

Branding dulunya merupakan konsep sederhana yang didefinisikan hanya sebagai logo, desain, citra, dan slogan. Namun, kemajuan dalam pemasaran telah menyebabkan branding menjadi jauh lebih kompleks. Branding sekarang mencakup tentang persepsi yang dimiliki konsumen terhadap perusahaan. Misalnya, persepsi yang dimiliki seseorang ketika melihat, mendengar, atau memikirkan merek tertentu, dan perasaan mereka terhadap merek tersebut. Sebuah merek tidak lagi dikenali hanya karena logo-nya saja, tetapi karena segala sesuatu yang berkaitan menjadikannya bersifat keseluruhan.

Mengapa merek begitu penting?

Dengan begitu banyaknya merek yang berbeda, mengambil perhatian konsumen menjadi semakin sulit. Oleh karena itu, untuk memastikan bahwa perusahaan Anda tidak berada dalam bayang-bayang pesaing Anda, penting untuk meluangkan waktu untuk meneliti dan membangun merek Anda. Merek yang kuat sangat penting untuk penentuan posisi merek, dan untuk menciptakan rencana pemasaran yang efektif.

Merek yang dikembangkan dengan baik dengan nilai yang fantastis jauh lebih memungkinkan untuk membangun hubungan yang erat dengan pelanggan mereka, karena penelitian menunjukkan bahwa 94% konsumen setia pada merek yang benar-benar terbuka dalam hal informasi dan transparansi.

Contoh dan Pentingnya Branding

Branding membantu konsumen mengidentifikasi dan mengenali produk dan organisasi Anda
Dengan memberi merek pada bisnis Anda, Anda memberinya identitas, dan seperti halnya individu dan tempat, merek yang dirancang dengan baik agar memiliki kemampuan untuk langsung dikenali. Tentu saja hal ini membantu konsumen untuk mengidentifikasi siapa Anda, apa yang Anda lakukan dan apa produk Anda, dan semua didapatkan dari melihat atau mendengar tentang merek Anda. Semakin Anda dikenali sebagai sebuah merek, semakin banyak keterlibatan dan pelanggan setia yang akan Anda miliki.

Cari tahu cara membuat identitas merek profesional di sini.

Contoh merek dengan citra dan rasa kepribadian yang kuat adalah rantai makanan cepat saji yang populer seperti KFC. Apa yang membuat merek KFC begitu iconic dan dapat dikenali adalah penggunaan warna, nada suara, humor, dan karakter merek tersebut. Ada insiden baru-baru ini yang menyebabkan banyak restoran KFC tutup karena kekurangan ayam, mereka tersebut merespon kejadian ini dengan iklan ‘FCK’ yang lucu, namun cara mereka meminta maaf -lah yang menjadi karya hebat para humas mereka. Alasan untuk respon yang sukses tersebut disebabkan oleh kemampuan KFC untuk tetap konsisten pada merek sambil membuat kesalahan mereka terlihat ringan serta menjaga ketulusan mereka tentang nilai-nilai KFC.

Branding yang membuat perusahaan Anda lebih unggul dibandingkan pesaing.
Alasan lain mengapa branding sangat penting adalah membantu Anda lebih unggul dari pesaing Anda. Dengan begitu banyak bisnis di setiap pasar, hampir tidak mungkin untuk menciptakan sesuatu yang sama sekali baru. Namun, bukan berarti tidak ada tempat bagi banyak merek di pasar yang sama, yang terpenting adalah bagaimana masing-masing merek yang bidangnya sama membawa calon unik ke lapangan dan disaat itulah peran branding masuk.

Misalnya, industri kecantikan adalah pasar yang sedang booming, jadi bagaimana merek membedakan diri dari pesaingnya? Jawabannya adalah merek. Perusahaan yang sangat efektif dalam hal ini adalah Lush, yang ahli dalam menggerakkan semangat dan karakteristik mereka bersama-sama untuk menciptakan produk yang alami, ramah lingkungan, dan bebas dari efek bahaya.

Branding membantu Anda terhubung dengan emosi konsumen
Membagikan cerita dan membangkitkan emosi pada pelanggan Anda adalah aspek penting dari branding. Pikirkan bagaimana cara membuat pelanggan merasa memiliki dampak besar pada reputasi merek Anda, dan juga menghasilkan pelanggan setia yang senang melihat lebih banyak dari Anda. Konsumen tidak lagi membeli produk hanya berdasarkan produk itu sendiri; sebaliknya, mereka sekarang membeli manfaat dan gaya hidup dari merek.

Misalnya, perusahaan kaos kaki TOMS terkenal dengan cerita emosional mereka dan tanggung jawab sosial etis yang membuat merek ini sukses. Misi TOMS adalah ‘beli satu, berikan satu’ jadi, dengan setiap produk yang dibeli, TOMS membantu orang yang membutuhkan di seluruh dunia.

Ini membantu konsumen Anda untuk mengerti apa keuntungan yang mereka dapatkan serta harapkan dari Anda.
Branding juga penting bagi konsumen Anda, karena mereka tahu apa yang diharapkan dari Anda sebagai sebuah merek. Misalnya, jika merek Anda membangkitkan kesan mewah, tetapi produk Anda tidak sesuai dengan deskripsi, Anda berisiko menjual informasi palsu kepada konsumen. Hal ini tidak hanya membuat penentuan posisi merek Anda jauh lebih sulit, tapi konsumen juga tidak akan tahu apa yang diharapkan dari Anda. Tentu saja Anda akan kehilangan bisnis dibandingngkan pesaing Anda.

Merek populer lain yang unggul dalam hal ini adalah IKEA. Melalui branding dan pesan mereka, IKEA menjelaskan kepada konsumen mereka bahwa produk yang mereka tawarkan modern, mudah dipadukan, dan terjangkau. Dengan menekankan pesan ini secara konsisten di seluruh pemasaran mereka, IKEA dapat menargetkan audiens perfect mereka, dan konsumen tahu persis apa yang diharapkan dari merek tersebut. Itulah hal yang membuat mereka sukses.

Branding membantu Anda membangun kepercayaan
Kepercayaan sangat dihargai dalam branding dan pemasaran, khususnya karena konsumen menjadi lebih skeptis tentang dari mana produk mereka berasal, kualitas mereka, dan masalah etika dan sosial seputar industri pasar. Konsumen juga sekarang mencari merek yang berusaha keras untuk memberikan layanan berkualitas dan produk unggulan, berkali-kali.

Branding memberi Anda ide strategi dan tujuan fokus
Penting juga untuk merek bisnis Anda untuk mengembangkan strategi dan tujuan fokus. Dalam hal menciptakan strategi penentuan posisi atau strategi pemasaran dan bisnis, tidak mungkin melakukannya tanpa branding yang kuat – keduanya memiliki arti yang sama pentingnya. Ini juga membantu Anda untuk menentukan tujuan Anda, apa yang ingin dicapai dari bisnis Anda, nilai apa yang Anda berikan, dan untuk merangkum apa yang Anda lakukan. Pengembangan merek juga merupakan kunci untuk menciptakan strategi baru di masa depan.

Contoh merek dengan strategi dan fokus yang jelas adalah Agoda. Melalui branding mereka, mereka berbicara kepada pelanggan mereka dengan menunjukkan kepada mereka apa yang mereka inginkan sebelum mereka mengetahuinya sendiri. Kemampuan untuk memprediksi kebutuhan konsumen, dan membuatnya menarik inilah yang membuat Agoda ahli dalam strategi merek.

Branding membantu bisnis Anda berkembang
Akhirnya, branding hanya membantu bisnis Anda untuk tumbuh, terutama start-up. Semua contoh yang disebutkan di atas berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis, dan menciptakan merek yang benar-benar unik dan sukses. Ini adalah kombinasi dari karakter yang kuat, strategi yang jelas, kepercayaan, penceritaan merek, emosi dan pengakuan.

Hubungi kami untuk berkonsultasi mengenai bagaimana mengembangkan bisnis Anda melalui proses Branding yang efektif.